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提升售电增值服务 进一步增强用户粘性
发布人:党群工作部 发布时间:2019/1/29 8:51:54 审核人:系统管理员 浏览人数:620 来源: 关键词:

——计经部、设管部、生技部、热网部走访售电用户

为进一步掌握售电用户实际需求,不断提升售电业务增值服务,近日,公司计经部会同设管部、生技部、热网部等相关部门专业人员走访了中船澄西、天华色纺和新扬子集团。

中船澄西是公司的老客户,自直供电以来就一直保持了良好的合作关系,对公司给予的电价优惠和售电服务表示满意。这次走访交流中了解到,中船澄西的供热蒸汽系统热损耗较大,存在多处疏水阀漏汽、减压阀动作不灵敏、流量计失灵和管道保温效果差等问题。热网部随即组织专业人员对其流量计、疏水阀和减压阀等设备的选型以及供热系统改造方案提供了进一步咨询服务。设备部专工使用红外热像仪对电气设备进行了细致的检查,并发现了设备的安全隐患。

新扬子集团的变电站一直由第三方托管代运维,公司设备部和生技部专业人员充分发挥专业水平,对其设备运行管理状况进行了详细检查,并对其空压站提出了进行智能化改造的建议,将有效节约用能成本。

趁着临近春节、工厂放假的契机,公司计经部、设备部和生技部相关人员还走访了天华色纺。经过实地检查,并与天华负责人深入交流沟通后,对变压器渗油故障进行检查和消缺处理,并对变压器运维管理提出了改进意见。

设备部、生技部和热网部的专业人员走访用户,不畏严寒、配合紧密、有条不紊地为用户问诊把脉,充分发扬了苏龙人能吃苦、能战斗的光荣传统。同心山成玉,协力土变金,相信在公司各部门的全力配合下,团结协作,众志成城,为用户提供日益完善的售电增值服务,增强与用户之间的粘性,让用户真正感受到苏龙人的用心、专心和恒心,为公司进一步拓展售电业务和巩固机组发电量,打下坚实的基础。(文 陈亚琴  图 钟思澄 商汀)